In questa pagina trovi le risposte alle domande più frequenti di chi acquista online su Braceriadeigoti: come ordinare, metodi di pagamento, spedizioni in Italia, coupon, ritiro in negozio, fatturazione aziende e contatti. Per domande specifiche sui nostri prodotti (Wagyu giapponese, Chianina IGP, Black Angus, ecc.) consulta le FAQ dedicate nella pagina di ogni categoria.
Come si ordina online su Braceriadeigoti?
Per ordinare basta visitare la pagina negozio, selezionare i prodotti desiderati, aggiungerli al carrello e procedere al checkout. Al checkout inserisci i dati di consegna, scegli il metodo di pagamento e conferma l’ordine. Ricevi una email di conferma con il riepilogo. Non è obbligatorio registrarsi: puoi completare l’acquisto come ospite.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, bonifico bancario anticipato e contanti al ritiro in negozio. Tutti i pagamenti online sono protetti con crittografia SSL e processati tramite gateway certificati PCI-DSS.
Il sito è sicuro per i pagamenti?
Sì. Il sito utilizza certificato SSL attivo su tutte le pagine e i pagamenti vengono elaborati da gateway certificati PCI-DSS (WooPayments, Stripe, PayPal). I dati della carta non vengono mai salvati sui nostri server. L’intero checkout è criptato end-to-end.
In quanto tempo arriva l’ordine?
Gli ordini spediti arrivano in 24-48 ore lavorative in tutta Italia, escluse Sardegna e isole minori. Ordini effettuati dal lunedì al giovedì partono nella settimana stessa; ordini del venerdì e weekend partono il lunedì successivo. Riceverai via email il codice di tracciamento una volta spedito l’ordine.
Quali zone d’Italia servite?
Spediamo in tutta Italia continentale e Sicilia, escluse la Sardegna e le isole minori (Eolie, Egadi, Pantelleria, Lampedusa, Linosa, Tremiti, Ventotene, Ponza, Capri, Ischia, Procida). Per il ritiro in negozio la nostra sede è a Barcellona Pozzo di Gotto, in provincia di Messina.
Come funziona la spedizione gratuita?
La spedizione è gratuita per ordini superiori a 110 euro totali, IVA inclusa e al netto di eventuali sconti applicati con coupon. Per ordini di importo inferiore a 110 euro il contributo di spedizione è di 15 euro.
Cosa succede se l’ordine arriva in ritardo?
In caso di ritardo della spedizione contattaci via WhatsApp, telefono o email: verifichiamo insieme lo stato del tracciamento. Se l’ordine arriva oltre le 48 ore lavorative dalla data di spedizione e il ritardo dipende dal corriere, provvediamo al rimborso o alla sostituzione del prodotto senza ulteriori costi per te.
Come funziona il coupon BENVENUTO10?
Il coupon BENVENUTO10 dà uno sconto sul primo ordine. Inseriscilo nell’apposito campo al checkout prima di confermare l’acquisto. Ogni indirizzo email può utilizzarlo una sola volta. L’importo minimo di ordine e la scadenza del coupon sono indicati al momento dell’applicazione al carrello.
Fatturate anche alle aziende con partita IVA?
Sì, emettiamo fattura elettronica per ditte individuali, società e professionisti con partita IVA italiana. Al checkout inserisci codice fiscale, partita IVA e codice destinatario SDI o indirizzo PEC. Per grandi volumi, ristoranti o forniture continuative contattaci via email per un preventivo personalizzato.
È possibile il ritiro in negozio (click and collect)?
Sì, offriamo il ritiro gratuito presso la nostra macelleria in Via Kennedy 498, Barcellona Pozzo di Gotto, in provincia di Messina. Al checkout seleziona Ritiro in negozio come metodo di spedizione. Riceverai una email quando l’ordine è pronto. Il ritiro si effettua negli orari di apertura del negozio.
Dove si trova la macelleria e il ristorante DeiGoti?
La macelleria Braceriadeigoti e il ristorante DeiGoti si trovano entrambi in Via Kennedy 498, 98051 Barcellona Pozzo di Gotto, in provincia di Messina, Sicilia. Il ristorante è collegato alla macelleria e propone alla brace le stesse carni di selezione vendute in bottega: Wagyu giapponese, Chianina IGP, Black Angus, Rubia Gallega, Fassona piemontese.
Le carni che vendete hanno certificazioni?
Sì. Il Wagyu giapponese proviene da allevamenti certificati delle prefetture Kagoshima e Miyazaki. La Chianina è certificata IGP dal Consorzio di tutela. Il Black Angus è selezionato da allevamenti USA o irlandesi con programmi di tracciabilità. La Rubia Gallega arriva con certificazione di origine galiziana. Tutte le carni rispettano le normative sanitarie italiane ed europee.
Posso personalizzare un taglio o un ordine speciale?
Sì. Per tagli personalizzati (spessore specifico, porzioni, pezzo intero, preparazioni per ricorrenze, ordini bulk per ristoranti o eventi) contattaci via WhatsApp al 0909763930 o via email. Confezioniamo su misura e concordiamo tempi di spedizione e prezzo prima di procedere con l’ordine.
Come posso contattarvi per assistenza?
Telefono e WhatsApp: 0909763930. Email: [email protected]. Rispondiamo negli orari di apertura della macelleria (lunedì-sabato 8:00-13:30 e 16:30-20:00). Per richieste urgenti fuori orario usa WhatsApp: risponderemo appena possibile. Siamo chiusi la domenica.